联系开云

开云客户服务,每条消息都会回

这里有问题反馈入口,你也可以联系工作人员查询处理进度。

联系平台

切换线路后仍然打不开,或者一直停在加载,请把情况发过来,我们会逐条排查。

如你关注个人数据的保存期限,请在反馈表单中注明账号信息,我们会说明对应范围。

客服电话

0595-5514120

客服邮箱

info@kaiyun-rushes.com.cn

办公地址

泉州市 福建省泉州市石狮市信息园智谷东路991号双创基地1号楼

客服时间

每天8:00-23:00

运营主体

泉州开云有限公司

请提供以下内容以便核实

  1. 观看的具体比赛
  2. 电视盒子或智能电视型号
  3. 连的是宽带还是热点

帮助与支持

为什么说打开网站看球更安心?

先确认地址栏显示的是你要访问的开云页面,再从赛程进入直播。遇到陌生下载提示,不要安装。

怎么查看 APP 占用多大内存?

安装包约 50MB,缓存视频后会增加,安卓在设置 - 应用管理里查看,苹果在设置 - 通用 - 储存空间里查看。

直播间默认都是国语普通话解说吗?

大部分是中文,热门场次会优先配置普通话直播流,部分小众比赛采用现场原声。

有没有广告弹窗?

直播页没有弹窗广告。若看到异常弹窗,请检查网络环境或退出当前页面重新打开。

怎么联系客服?

拨打客服电话 0595-5514120,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。